Normas que rigen el servicio

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Normas generales reguladoras de los servicios municipales

Los servicios municipales del Ayuntamiento de Ingenio se prestan conforme a los principios de legalidad, eficacia, eficiencia, transparencia, accesibilidad, igualdad de trato y servicio a la ciudadanía, de acuerdo con la normativa vigente en materia de régimen local, procedimiento administrativo y transparencia pública. La organización y funcionamiento de dichos servicios tienen como finalidad garantizar una atención adecuada a las necesidades de la población y asegurar el correcto ejercicio de las competencias municipales.

Con carácter general, los servicios municipales se rigen por:

• La legislación básica de régimen local.
• La normativa estatal y autonómica aplicable a cada materia.
• Las ordenanzas, reglamentos y acuerdos municipales vigentes.
• Las normas de funcionamiento interno aprobadas por el Ayuntamiento.
• Los principios establecidos en la Ley 39/2015, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y en la normativa de transparencia y buen gobierno.

El acceso a los distintos servicios municipales podrá realizarse de manera presencial, telefónica o telemática, a través de la sede electrónica y de los canales de atención habilitados por el Ayuntamiento. Asimismo, las personas usuarias deberán respetar las normas de uso de las instalaciones y servicios públicos, así como cumplir los requisitos específicos establecidos para cada procedimiento o prestación municipal.

En los apartados y enlaces correspondientes a cada servicio municipal se encuentra disponible la información específica relativa a:

• Normativa reguladora aplicable.
• Requisitos y condiciones de acceso.
• Procedimientos administrativos asociados.
• Derechos y obligaciones de las personas usuarias.
• Horarios, tasas o precios públicos, en su caso.
• Formularios y documentación necesaria.
• Órganos o unidades responsables de la gestión del servicio.

El Ayuntamiento mantiene actualizada esta información con el objetivo de facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos municipales y reforzar los principios de transparencia y participación ciudadana.